Політика конфіденційності
Останнє оновлення: січень 2025 року
Загальні положення
VitalCenter House цінує довіру, яку ви нам надаєте, надаючи свої особисті дані. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію під час користування нашими послугами.
Ми зобов'язуємося захищати ваші особисті дані відповідно до найвищих стандартів безпеки та конфіденційності. Наша діяльність здійснюється у повній відповідності з українським законодавством про захист персональних даних.
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
Збір інформації
Особисті дані
Ми можемо збирати наступну особисту інформацію:
- • Ім'я та прізвище
- • Електронна адреса
- • Вік та вікова категорія
- • Інформація про рівень фізичної підготовки
- • Медичні обмеження (за наявності)
- • Контактна інформація
Технічні дані
Автоматично збираються наступні технічні дані:
- • IP-адреса пристрою
- • Тип браузера та операційна система
- • Дата та час відвідування сайту
- • Переглянуті сторінки
- • Джерело переходу на сайт
- • Файли cookies та подібні технології
Використання інформації
Зібрана інформація використовується виключно для наступних цілей:
Основні послуги
- • Надання фітнес-послуг та йоги
- • Розробка індивідуальних програм тренувань
- • Консультації з тренерами
- • Запис на заняття та управління розкладом
- • Контроль прогресу та досягнень
Комунікація
- • Відповіді на запити та підтримка клієнтів
- • Надсилання інформації про послуги
- • Повідомлення про зміни в розкладі
- • Інформування про нові програми
- • Збір відгуків для покращення послуг
Правові підстави
Обробка персональних даних здійснюється на підставі вашої згоди, необхідності виконання договору на надання послуг, а також законних інтересів нашої організації у забезпеченні якості послуг.
Захист інформації
Ми вживаємо всіх необхідних заходів для забезпечення безпеки ваших персональних даних:
Шифрування
SSL-шифрування для захисту передачі даних
Резервування
Регулярне створення резервних копій даних
Доступ
Обмежений доступ тільки уповноваженого персоналу
Незважаючи на всі вжиті заходи безпеки, жоден метод передачі даних через інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним. Тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших персональних даних, але докладаємо максимум зусиль для їх захисту.
Ваші права
Відповідно до українського законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Право на доступ
Ви маєте право отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо, в яких цілях та на яких правових підставах.
Право на виправлення
Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних, а також оновлення застарілої інформації.
Право на видалення
За певних обставин ви можете вимагати видалення ваших персональних даних з наших систем (право на забуття).
Право на обмеження обробки
Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у випадках, передбачених законом.
Право на відкликання згоди
Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду на обробку персональних даних, якщо обробка базується на вашій згоді.
Як реалізувати ваші права
Для реалізації будь-якого з ваших прав щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.
Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, заради яких вони були зібрані, або протягом періоду, встановленого законом.
Періоди зберігання
- • Активні клієнти: протягом всього періоду надання послуг
- • Колишні клієнти: до 3 років після припинення співпраці
- • Контактні дані: до відкликання згоди
- • Технічні логи: до 12 місяців
Критерії визначення
- • Необхідність для надання послуг
- • Законодавчі вимоги
- • Потреба у вирішенні спірних питань
- • Захист законних інтересів
Після закінчення періоду зберігання персональні дані безповоротно видаляються або знеособлюються таким чином, щоб їх неможливо було пов'язати з конкретною особою.
Передача третім особам
VitalCenter House не продає, не обмінює та не передає ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, описаних нижче.
Дозволена передача
Ми можемо передавати ваші дані наступним категоріям третіх осіб:
- • Медичні фахівці (за вашим запитом або згодою)
- • Технічні постачальники послуг (хостинг, зберігання даних)
- • Партнери для надання додаткових послуг
- • Органи державної влади (у випадках, передбачених законом)
Гарантії захисту
Всі треті особи, які отримують доступ до ваших персональних даних, зобов'язані дотримуватися аналогічних стандартів конфіденційності та безпеки. З ними укладаються відповідні договори про обробку персональних даних.
Зміни в політиці
Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас одним із наступних способів:
Способи повідомлення
- • Розміщення повідомлення на головній сторінці сайту
- • Надсилання email-повідомлення
- • Повідомлення при наступному відвідуванні
- • Інші доступні канали зв'язку
Ваші дії
- • Ознайомлення з новими умовами
- • Прийняття змін або відкликання згоди
- • Можливість припинити користування послугами
- • Звернення з питаннями до нашої команди
Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо ваші персональні дані.
Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності, або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Контролер персональних даних
VitalCenter House
Україна
Спосіби звернення
Через контактну форму на головній сторінці
Або під час особистого візиту до нашого центру